ネッテラー

ネッテラーのサポート電話番号・マイナンバーカードは提出が必要なのか?

ネッテラーのサポートはすでに終了しています。

令和2年2月25日付の官報公告のとおり、弊社は、令和2年4月21日に資金移動業を廃止いたしました。

上記の官報公告において、弊社が運営するネッテラーサービスをご利用いただいたお客様に対し、令和2年5月29日までにお客様の金銭(ウォレット口座残高)のご返金について弊社にお申出いただく旨ご案内するとともに、弊社にて所在を把握しているお客様に対しては、個別の通知をお送りする方法によるご案内もしておりました。しかし、上記官報公告及び個別通知によるご案内によっても、ご返金のお申出をいただけなかったお客様については、ご返金ができませんでした。

つきましては、令和2年5月30日時点において右のお申出をいただけていないお客様は、令和2年6月29日までに、下記「お問い合わせ先」にウォレット口座残高のご返金のご連絡をお願いいたします。
ご返金の方法は、予めお客様にご指定いただく金融機関口座へのお振込みとさせていただきます。

なお、お客様から令和2年6月29日までにウォレット口座残高返金に関するご連絡をいただけない場合には、当社が適当と認める時期に東京法務局に供託を行います。供託金の返還請求の手続については、東京法務局にお問い合わせください。

以上、資金決済法第47条第3号、同法施行令第17条第2項第2号及び資金移動業者に関する内閣府令第23条の規定により公告いたします。

令和2年5月29日

サポートに日本語で問い合わせすれば日本人スタッフが回答してくれます。

日本語サポートの利用方法は以下のとおりです。

  • ウェブ/E メール
  • 電話
  • オンラインヘルプ

ネッテラーのサポートの電話番号

ネッテラーのサポート電話番号は03-4579-5524になります。

本人確認をするため生年月日、郵便番号、住所、氏名、電話番号のどれか、そして秘密の質問の答えは準備しておきましょう。

ネッテラーからマイナンバーカードの提出を求められた場合

ネッテラーは2016年に突然マイナンバーカードの提出を求めてきました。日本国とネッテラー間の個々人の金銭出納記録をマイナンバーによって管理することが目的です。

今回のマイナンバー制度、マイナンバーと銀行口座の紐付けはあくまで日本国内での話しになります。ネッテラーは海外口座であるためマインバーの紐付けは今のところ無いと思って大丈夫です。

そのため、ネッテラー口座からオンラインカジノ業者に入金・出金した資金の動きなどは認識されません。

ネッテラー口座を使うメリット 先ほども述べたように、ネッテラー口座は海外口座であるためマイナンバーとの紐付けは今のところは無いです。

 

 

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